Du lịch, hệ Đại học

Giới thiệu tổng quan ngành Du lịch

Ngành Du lịch tập trung đào tạo các chuyên gia có trình độ trong lĩnh vực kinh doanh du lịch. Hướng này bao gồm nghiên cứu quản lý dự án du lịch, tổ chức tour du lịch, phát triển sản phẩm du lịch, tiếp thị du lịch và phát triển bền vững của ngành du lịch.

Ngành Du lịch phù hợp với những người hòa đồng, có tổ chức và sáng tạo, đam mê du lịch và văn hóa. Cô ấy là người lý tưởng cho những ai muốn làm việc trong một môi trường năng động, đa dạng và muốn giúp mọi người khám phá những địa điểm mới và tạo ra những trải nghiệm khó quên.

Khi chọn ngành Du lịch, sinh viên sẽ được nắm vững trong suốt 4 năm:

• xây dựng các chương trình phát triển du lịch;
• quản lý nhân sự trong các tổ chức cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực du lịch;
• những điều cơ bản về quản lý một công ty du lịch;
• chuẩn bị, phối hợp các điều kiện cơ bản cho việc cung cấp dịch vụ, thực hiện hợp đồng và ký kết hợp đồng bán tour;
• phát triển độc lập các chương trình tham quan và du lịch;
• tổ chức các sự kiện nhằm quảng bá dịch vụ của công ty;
• nguyên tắc tìm kiếm khách hàng mới;
• khả năng tư vấn cho khách hàng về các vấn đề liên quan đến quy định tạm nhập cảnh vào nước, chế độ thị thực, kiểm soát tiền tệ và hải quan, truyền thống, nghi lễ và phong tục của người dân địa phương, các biện pháp phòng ngừa và thuật toán hành động trong trường hợp bất khả kháng ;
• đặt vé và dịch vụ;
• những kiến thức cơ bản về đàm phán với các nhà thầu và chính thức hóa quan hệ hợp đồng với họ;
• phân tích nhu cầu dịch vụ du lịch;
• tổ chức chuỗi sự kiện tìm hiểu nhu cầu người tiêu dùng;
• chuẩn bị các đánh giá và báo cáo để trình bày tiếp với ban quản lý;
• tiêu chuẩn an toàn du lịch;
• tương tác với các công ty vận tải để đưa đón khách du lịch;
• xây dựng các phương pháp và hình thức du ngoạn sáng tạo.

Các chuyên ngành và hướng đào tạo trong ngành Du lịch

• Công nghệ và tổ chức dịch vụ tham quan
• Du lịch nước
• Du lịch thể thao, sức khỏe và giải trí
• Quản trị kinh doanh du lịch
• Công nghệ và giải trí
• Dịch vụ và du lịch
• Du lịch trong nước và quốc tế
• Thiết kế trong du lịch
• Kinh doanh khách sạn
• Công nghệ và tổ chức du lịch tích cực
• Du lịch sinh thái
• Công nghệ và tổ chức điều hành tour du lịch và dịch vụ đại lý du lịch
• Tổ chức hoạt động du lịch
• Du lịch lịch sử và văn hóa
• Du lịch giáo dục
• Hỗ trợ vận tải trong du lịch
• Kinh tế trong kinh doanh du lịch

Cấu trúc và phạm vi của chương trình đại học ngành Du lịch

Theo Quy định của chính phủ Liên bang Nga, chương trình đào tạo cử nhân đại học ngành Du lịch phải đảm bảo đủ tối thiểu 240 tín chỉ, trong đó bao gồm ít nhất 180 tín chỉ học tập, không dưới 30 tín chỉ thực tập và không dưới 9 tín chỉ thi hoặc báo cáo tốt nghiệp.

Đào tạo bao gồm các khóa học lý thuyết và thực hành về địa lý du lịch, quản lý dự án du lịch, du lịch quốc tế, các khía cạnh pháp lý trong du lịch cũng như công nghệ trong kinh doanh du lịch. Sinh viên tích cực tham gia thực tập, làm dự án và các lớp học thạc sĩ từ các chuyên gia trong ngành.

Các môn học bắt buộc trong chương trình đại học ngành Du lịch

Công nghệ thông tin trong du lịch | Văn hóa doanh nghiệp và quản lý nhân sự trong ngành du lịch | Tiếp thị trong du lịch | Quản lý trong du lịch | Tổ chức và quản lý công ty du lịch | Công nghệ và tổ chức hoạt động ngành du lịch | Công nghệ đại lý du lịch | Công nghệ điều hành tour | Tài nguyên du lịch và giải trí | Quản lý chất lượng dịch vụ trong du lịch

Các kỹ năng chuyên ngành được đào tạo trong quá trình học đại học

• Xây dựng chương trình phát triển du lịch
• Quản lý một công ty du lịch
• Quản lý nhân sự của công ty du lịch
• Quản lý chất lượng sản phẩm du lịch
• Phát triển dịch vụ du lịch toàn diện (chương trình du lịch, tour trọn gói, chương trình tham quan)
• Soạn thảo thỏa thuận và ký kết hợp đồng thực hiện các tour du lịch
• Đặt chỗ vé và dịch vụ
• Xử lý thông tin bằng các phương tiện kỹ thuật thông tin liên lạc hiện đại, máy tính
• Tìm kiếm khách hàng mua sản phẩm du lịch qua Internet, qua thư hoặc qua điện thoại
• Tổ chức các sự kiện để quảng bá sản phẩm du lịch (chiến dịch quảng cáo, thuyết trình, bao gồm làm việc tại các triển lãm chuyên ngành, phân phối tài liệu quảng cáo, v.v.)
• Tư vấn cho khách hàng về các quy định tạm nhập cảnh vào nước này và các quy định lưu trú tại đó; về thủ tục và điều kiện xin thị thực; về kiểm soát tiền tệ và hải quan; về phong tục tập quán của người dân địa phương; về các nghi lễ tôn giáo, đền thờ, di tích thiên nhiên, lịch sử, văn hóa và các điểm du lịch khác được bảo vệ đặc biệt; về hiện trạng môi trường tự nhiên; về tình hình vệ sinh, dịch tễ; về điều kiện bảo đảm an toàn cá nhân, tuân thủ quyền lợi người tiêu dùng và an toàn tài sản của khách hàng; về điều kiện được cấp cứu y tế
• Phân tích động cơ nhu cầu tiêu thụ sản phẩm du lịch, tổ chức nghiên cứu nhu cầu khách hàng
• Chuẩn bị đánh giá, báo cáo tiến độ, đảm bảo trình bày với quản lý, chuyển vào kho lưu trữ để lưu trữ
• Tiến hành đàm phán với các đối tác, thống nhất các điều khoản chính của hợp đồng cung cấp dịch vụ, chuẩn bị dự thảo hợp đồng và đảm bảo việc ký kết hợp đồng
• Tổ chức sử dụng các loại phương tiện vận tải để vận chuyển khách du lịch
• Hỗ trợ các đoàn du lịch trong quá trình thực hiện các chương trình tham quan
• Đảm bảo các biện pháp an toàn cho khách du lịch (tiến hành hướng dẫn và đề phòng về an toàn; thực hiện các biện pháp đảm bảo an toàn cho khách du lịch trong quá trình tham quan; duy trì liên lạc với cơ quan an ninh, cơ quan thực thi pháp luật địa phương)
• Phát triển các hình thức và phương pháp thực hiện chuyến tham quan mới
• Xây dựng chương trình tham quan

Các kỹ năng mềm được đào tạo trong quá trình học đại học

• Công nghệ: Có khả năng ứng dụng các cải tiến công nghệ, phần mềm hiện đại vào lĩnh vực du lịch
• Điều khiển: Có khả năng thực hiện các chức năng cơ bản của quản lý du lịch
• Chất lượng: Có thể đảm bảo chất lượng cần thiết của quá trình cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực hoạt động chuyên môn đã chọn
• Tiếp thị: Có khả năng thực hiện nghiên cứu thị trường du lịch, tổ chức bán hàng và quảng bá sản phẩm du lịch
• Kinh tế: Có khả năng đưa ra các quyết định hợp lý về mặt kinh tế, đảm bảo hiệu quả kinh tế của các tổ chức trong lĩnh vực hoạt động nghề nghiệp đã chọn
• Pháp luật: Có khả năng áp dụng luật pháp của Liên bang Nga, cũng như luật pháp quốc tế khi thực hiện các hoạt động nghề nghiệp
• Bảo mật dịch vụ: Có thể đảm bảo dịch vụ khách hàng an toàn và tuân thủ các yêu cầu của các bên liên quan dựa trên việc tuân thủ các tiêu chuẩn và quy định về an toàn và sức khỏe nghề nghiệp
• Tư duy hệ thống và phê phán: Có khả năng tìm kiếm, phân tích và tổng hợp thông tin, áp dụng cách tiếp cận có hệ thống để giải quyết các vấn đề được giao
• Làm việc nhóm và lãnh đạo: Có khả năng thực hiện tương tác xã hội và nhận ra vai trò của mình trong một nhóm
• Giao tiếp: Có thể thực hiện giao tiếp kinh doanh dưới dạng nói và viết bằng ngôn ngữ nhà nước của Liên bang Nga và (các) ngoại ngữ
• Tương tác đa văn hóa: Có khả năng nhận thức sự đa dạng liên văn hóa của xã hội trong bối cảnh lịch sử xã hội, đạo đức và triết học
• Tự tổ chức và tự phát triển (bao gồm cả chăm sóc sức khoẻ): Có khả năng quản lý thời gian, xây dựng và thực hiện quỹ đạo phát triển bản thân dựa trên các nguyên tắc giáo dục suốt đời. Có thể duy trì mức độ thể lực phù hợp để đảm bảo các hoạt động xã hội và nghề nghiệp đầy đủ
• An toàn cuộc sống: Có khả năng tạo và duy trì điều kiện sống an toàn, kể cả trong các tình huống khẩn cấp

Các tiêu chuẩn thực tập dành cho sinh viên

Sinh viên trải qua đào tạo giáo dục và thực hành, được thực hiện trong các tổ chức bên thứ ba hoặc trong các phòng ban và phòng thí nghiệm của trường đại học. Một phần của thực hành giáo dục có thể là công việc nghiên cứu.

Định hướng nghề nghiệp sau khi tốt nghiệp đại học ngành Du lịch

Hầu hết các chuyên gia đều làm quản lý trong các công ty du lịch. Ngoài ra, bằng tốt nghiệp về du lịch cũng được yêu cầu trong kinh doanh khách sạn và nhà hàng. Bạn có thể tiếp cận từ đầu bên kia và trở thành chủ nhà – tổ chức cuộc họp và chỗ ở cho khách du lịch, giải quyết các vấn đề của họ tại nơi lưu trú. Ngoài ra, còn có một nhánh tiếp thị du lịch riêng. Nó bao gồm quảng cáo xúc tiến các dịch vụ du lịch, tăng sức hấp dẫn của điểm đến. Điều này có thể yêu cầu nghiên cứu xu hướng thời trang trong lĩnh vực này, tìm kiếm và phát triển các tuyến đường mới. Sinh viên tốt nghiệp cũng có thể làm hướng dẫn viên du lịch, hướng dẫn viên-phiên dịch và hộ tống.

Công việc trong lĩnh vực này bắt đầu với vị trí trợ lý giám đốc. Nhiều triển vọng phát triển nghề nghiệp hơn trong công ty điều hành tour du lịch. Vì các tổ chức này phát triển và tổ chức các chuyến tham quan một cách độc lập nên bạn có thể phát triển từ vị trí ban đầu thành người quản lý cấp cao, lãnh đạo toàn bộ hướng đi. Đây có thể là chuyên môn hóa ở một số quốc gia hoặc làm việc với khách hàng VIP. Theo thời gian, bạn có thể phát triển để trở thành trưởng bộ phận hoặc mở doanh nghiệp của riêng mình.

Nếu bạn có trí tưởng tượng và khả năng kinh doanh, bạn có thể suy nghĩ thấu đáo và tổ chức một địa điểm du lịch hấp dẫn. Đây có thể là một bảo tàng đặc biệt, một công viên giải trí, một trang trại sinh thái, một tuyến đường thú vị xuyên qua các điểm tham quan của thành phố, v.v. Bạn có thể tự quảng bá nó, chẳng hạn như thông qua mạng xã hội hoặc bằng cách ký kết thỏa thuận với một công ty du lịch. Khi làm việc trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn, bạn có thể phát triển thành người quản lý hoặc mở khách sạn của riêng mình (nhà khách, nhà nghỉ, v.v.).

Ngoài ra, thị trường lao động đang có nhu cầu về chuyên gia du lịch do sự quan tâm ngày càng tăng đối với du lịch và sự phát triển của du lịch quốc tế. Triển vọng nghề nghiệp rất rộng và đa dạng, bao gồm các cơ hội làm việc ở nước ngoài và trong các dự án quốc tế. Sinh viên tốt nghiệp có thể làm việc trong các công ty du lịch, công ty điều hành tour du lịch, khu nghỉ dưỡng, khách sạn, tàu du lịch, quản lý du lịch cũng như trong lĩnh vực du lịch sự kiện và quản lý du lịch doanh nghiệp.

Sinh viên tốt nghiệp cử nhân về “Du lịch” được tuyển dụng thành công làm người quản lý đặt chỗ, người hướng dẫn du lịch hoặc người quản lý bán tour. Sinh viên tốt nghiệp cũng có thể làm việc trong ngành khách sạn, giữ các vị trí quản lý khách sạn. Khả năng sáng tạo của sinh viên tốt nghiệp có thể được phát huy ở vị trí người tổ chức các chuyến tham quan hoặc du ngoạn.