Khánh Hòa tìm giải pháp đào tạo nguồn nhân lực tiếng Nga

Sự gia tăng nhanh chóng của lượng du khách Nga và các nước thuộc Cộng đồng các quốc gia độc lập (CIS) đến Khánh Hòa đang đặt ra yêu cầu cấp thiết về nguồn nhân lực sử dụng tiếng Nga. Trước thực tế đó, ngày 27/5, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Khánh Hòa đã tổ chức cuộc họp với sự tham gia của các sở, ngành, doanh nghiệp lữ hành cùng các trường cao đẳng, đại học trên địa bàn tỉnh nhằm tìm giải pháp khắc phục tình trạng thiếu hụt nhân lực tiếng Nga.

Không chỉ là bài toán của ngành du lịch, vấn đề này còn cho thấy nhu cầu tăng cường đào tạo ngoại ngữ và xây dựng các chương trình giáo dục gắn với nhu cầu thực tiễn của thị trường lao động trong bối cảnh hợp tác và giao lưu quốc tế ngày càng mở rộng.

Nhu cầu nhân lực tiếng Nga gia tăng mạnh

Theo thông tin tại cuộc họp, lượng khách Nga đến Khánh Hòa đang tăng trưởng rất nhanh. Năm 2025, địa phương đón 505.935 lượt khách Nga, tăng gấp 4,7 lần so với năm 2024. Trong bốn tháng đầu năm 2026, con số này đã vượt 386.800 lượt, tăng gấp 4,8 lần so với cùng kỳ năm trước.

Hiện mỗi ngày có từ 10 đến 12 chuyến bay từ khoảng 30 thành phố của Nga và các nước CIS đến Khánh Hòa, đưa từ 2.000 đến 2.500 du khách tới địa phương. Với thời gian lưu trú kéo dài từ 9 đến 14 ngày, nhu cầu sử dụng các dịch vụ có nhân sự biết tiếng Nga ngày càng lớn.

Theo các doanh nghiệp lữ hành, ngành du lịch tỉnh hiện cần khoảng 150 hướng dẫn viên tiếng Nga. Tuy nhiên, số lượng hướng dẫn viên được cấp thẻ mới đạt 83 người và nhiều người trong số đó đã lớn tuổi hoặc còn hạn chế về nghiệp vụ. Bên cạnh đó, các doanh nghiệp cũng thiếu nhân sự sử dụng tiếng Nga ở các vị trí điều hành, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng.

Thách thức đối với công tác đào tạo

Một trong những vấn đề được các đại biểu đặc biệt quan tâm là nguồn cung nhân lực tiếng Nga từ các cơ sở đào tạo còn hạn chế.

Đại diện các trường cao đẳng và đại học trên địa bàn tỉnh cho biết việc tuyển sinh các chương trình liên quan đến tiếng Nga gặp nhiều khó khăn. Hiện nay, Khánh Hòa chưa có cơ sở đào tạo nào được cấp mã ngành cử nhân tiếng Nga, khiến việc xây dựng nguồn nhân lực bài bản cho nhu cầu của địa phương gặp không ít trở ngại.

Trong bối cảnh nhu cầu sử dụng tiếng Nga ngày càng tăng, các đại biểu cho rằng cần có sự gắn kết chặt chẽ hơn giữa cơ sở đào tạo và doanh nghiệp để bảo đảm người học được trang bị những kiến thức và kỹ năng phù hợp với yêu cầu thực tế.

Các ý kiến tại cuộc họp cũng nhấn mạnh rằng việc đào tạo không chỉ dừng lại ở năng lực ngoại ngữ mà cần kết hợp với kiến thức văn hóa, kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng, hiểu biết pháp luật du lịch và khả năng xử lý tình huống trong môi trường làm việc quốc tế.

Đẩy mạnh liên kết đào tạo đáp ứng nhu cầu thực tiễn

Để giải quyết nhu cầu trước mắt, các đại biểu đề xuất rà soát những người từng học tập, sinh sống hoặc làm việc tại Nga nhằm tổ chức các khóa bồi dưỡng nghiệp vụ hướng dẫn viên theo quy định. Đồng thời, các chương trình đào tạo ngắn hạn, linh hoạt cần được triển khai để nhanh chóng bổ sung nguồn nhân lực cho thị trường.

Về lâu dài, các bên đề xuất tăng cường sự phối hợp giữa hiệp hội du lịch, doanh nghiệp, cơ sở giáo dục và cơ quan quản lý trong xây dựng chương trình đào tạo sát với nhu cầu sử dụng lao động. Đây được xem là giải pháp quan trọng nhằm hình thành đội ngũ nhân lực tiếng Nga có chất lượng, đáp ứng yêu cầu phát triển của địa phương.

Kết luận cuộc họp, ông Cung Quỳnh Anh, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Khánh Hòa, cho biết đơn vị sẽ phối hợp với các sở, ngành và cơ quan liên quan để tham mưu UBND tỉnh những giải pháp phù hợp, từng bước xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao phục vụ nhu cầu phát triển trong giai đoạn mới.